分析:当前目标市场

详细检查组织当前的目标市场。显然,要正确地完成这一节需要大量以客户为中心的研究。(长度:2 - 3页)。

  1. 描述目标市场方法
    • 在大多数情况下,达到目标客户的一般策略包括:
      • 大众市场-面向广大的市场
      • 细分方法-有选择地瞄准一个(利基)或多个市场
  2. 描述市场的人口/心理概况
    • 个人档案标准可能包括:
      • 性别、收入、年龄、职业、教育、家庭生活周期、地理区域、生活方式、态度、购买特征等。
  3. 描述目标客户的以下特征
    • 市场的需求/利益
    • 产品使用
      • 考虑这些与客户使用产品相关的问题的答案,例如:
        • 谁在使用产品?
        • 他们为什么要使用这个产品?
        • 他们什么时候使用产品?
        • 产品如何使用?
    • 产品定位
      • 评估客户如何看待产品与竞争对手的产品或其他解决方案,他们使用解决他们的问题
    • 的态度
      • 目标市场对组织产品的态度是什么?
      • 目标市场对一般产品类别的态度如何?
        • 也就是说,检查关于所有竞争对手的产品如何满足目标市场需求的一般态度
  4. 描述采购过程
    • 目标市场是如何购买的?
      • 决策过程包括什么?
      • 寻求什么样的信息来源?
      • 购买的时间轴是什么(例如,冲动还是长期决策)?
    • 谁购买的?
      • 是用户购买还是由另一方负责(例如,父母为孩子购买)?
    • 谁或什么可能影响购买?
  5. 提供市场规模估计(注:请记住,这些是针对市场而非特定产品的估计。)
    • 提供潜在市场的规模估计
      • 如果所有人都买,最大的可能市场是什么?
    • 提供对当前目标市场规模的估计
      • 实际购买的潜在市场份额是多少?
    • 提供对未来增长率的估计
      • 至少通过计划的时间框架(如1年),但很可能更长(如3-5年预测)