战术决策:其他考虑因素

(注意:这些物品的覆盖范围可能不适用于所有营销计划。

在本节中,包括对其他营销决策区域的讨论。另外两种区域 - 客户支持服务和营销研究 - 虽然有可能存在。(长度:每页1页)

客户支持服务
  1. 目前客户支持服务决策简述
    • 提供的类型:
      • 例如呼叫中心,在线,文本,服务台,走路,现场
    • 提供服务:
      • 例如,当前客户,潜在客户,分销商网络
    • 服务交付方法:
      • 例如,内部管理,签约,合作安排
  2. 确定计划的变化
    • 总结变化
    • 证明变更:
      • 由于结果
      • 由于研究
      • 由于竞争
      • 其他
  3. 描述计划的变化
    • 目标
      • 例如,可用性,响应时间,满意度
    • 提供的类型
    • 正在提供服务
    • 服务交付方法
    • 支出和时间表
市场调查
  1. 现有营销研究努力的简要概述
    • 项目
      • 例如,正在考虑的过程中完成
    • 研究职责
      • 例如,内部管理,签约,合作安排
  2. 确定计划的变化
    • 总结变化
    • 证明变更:
      • 由于结果
      • 由于研究
      • 由于竞争
      • 其他
  3. 描述计划的变化
    • 目标
      • 例如,客户分析,市场分析,竞争对手分析,探索性
    • 项目
    • 服务职责
    • 支出和时间表